延时关门两小时你怎样看 银行柜员:真的伤不起

来源:百度新闻责任编辑:安利敏
2019-06-07 02:07:13

日前,银监会主席助理阎庆民在一次会上指出,为提升服务水平和银行业的竞争力,缩短我国银行业与国外银行的差距,建议国内各家银行的对私服务时间应延长一到两个小时。

据阎庆民介绍,国外银行网点营业通常分为对公和对私两类时间,对公时间营业到下午5点,因为这一时间企业都下班了,而对私时间则延长一两个小时,民众可以在下班后到银行处理个人的金融业务。

市民:有赞成也有不以为然

就银行对私业务时间延后这个问题,重庆晨报记者昨日随机采访了多位在各家银行办业务的市民,他们大多数都赞成银行网点延时关门。

徐舟远在重庆一家私人企业做财务总监,对于银行延时这个提议,他表示举双手赞成,他说:“我平时6点钟下班,公司的事忙完后想去银行处理下私人业务时,却发现银行关门了,这导致我长期和ATM机‘互动’,只能办一些简单的存取款。”市民赵女士也认为银行对私时间延后是银行服务更为人性化的表现,她说:“如果银行也是按照一般单位的作息时间上下班,有些人根本办不了业务。”

不过,也有很多市民认为银行延时关门没有必要。在重庆晨报记者对多位市民进行的随机问卷调查中,认为“延时关门”可以“提高银行服务质量”的人,非常少,只有5人(详见文后的数据)。该问卷显示,在银行服务中,最让市民郁闷的是排队问题。

银行柜员:延时真的伤不起

“什么!延后?你别吓我!文件下来了吗?”当重庆晨报记者对某银行柜员小陈表明来意后,她情绪十分激动,差点从柜台里冲出来问个究竟。

小陈表示,延时真的“伤不起”。“通常银行关门后,还要处理内部账务,如果延时至晚上六七点钟关门,运气好的话可以8点回家,运气不好的话等运钞车,可能要9点才能回家。而且晚上六七点钟基本上是重庆拥堵的高峰,运钞车又不是直升机,遇上堵车就够受的了。而且我回家还需要一个小时的车程。而且银行一线的员工,通常都是早上7点左右起床,这样算来,延时上班相当于一天要工作十多个小时。假如待遇不变,估计没人愿意在一线工作了。”小陈说。

而另一位银行柜员小曹笑着对重庆晨报记者说:“和国外银行的先进理念接轨?可以啊!国外银行早上10点半上班,晚上7点下班,周末不上班,我同意接轨,有人敢接招吗?”

银行管理人员:成本是问题

重庆某银行人力资源部的负责人王女士也告诉记者,假如银行延后关门,就会大幅提高人力资源成本,“我们姑且不说加班费,平时我们银行在下班后组织培训,光是给员工买食品的钱就得花好几千。要是延后下班,我们肯定要给员工发工作餐,总不能让人家9点回家吃晚饭吧?这笔钱也不是小数目!况且一线员工基本上都是早上7点多上班,网点柜员有时连水都不敢喝一口,上个洗手间也担心排队的人太多了,而且节假日和双休日通常都休不完整。这些孩子确实太辛苦了!”

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(白银资讯网:2019-06-07 02:07:13)

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